Il Tecnico della Distribuzione e dei Servizi Commerciali è una figura
professionale chiave nel settore commerciale, responsabile della gestione
efficiente delle attività di vendita e distribuzione.
Opera con autonomia nell’organizzazione e ottimizzazione dei processi
commerciali, rispettando le direttive aziendali e le specifiche assegnate.
Tra le sue principali mansioni vi sono la progettazione e l’allestimento di spazi
espositivi per garantire un’area di vendita funzionale e attraente, l’assistenza
ai clienti durante il processo di acquisto mediante l’applicazione di tecniche
di vendita efficaci, la consulenza sui prodotti e la gestione di eventuali
reclami. Inoltre, partecipa alla pianificazione e gestione degli acquisti e degli
assortimenti, interfacciandosi con i fornitori e monitorando gli ordini e il ciclo
di approvvigionamento.
Utilizza vari strumenti, inclusi i social media, per
comunicare direttamente e indirettamente con la clientela, fornendo
informazioni e contenuti rilevanti.
Gestisce anche incassi, pagamenti,
registrazioni contabili e procedure amministrative, contribuendo al
monitoraggio e al miglioramento dei processi, nonché alla valutazione
dei risultati commerciali del punto vendita.
Gli sbocchi lavorativi sono molteplici: in aziende di vari settori come
assistente amministrativo, addetto alla contabilità, agente di commercio,
alla gestione della logistica o impiegato nell’area marketing. Inoltre, vi
sono opportunità nel settore della comunicazione e della promozione,
sia commerciale che turistica o pubblicitaria.
Competenze di base e trasversali:
Comunicazione in lingua italiana e straniera / Matematica / Scienze / Informatica
/ Educazione civica / Spirito di iniziativa e di imprenditorialità / Sicurezza /
Igiene e salvaguardia ambientale / Educazione motoria
Tecnico professionali:
Sistemi organizzativi aziendali / Marketing / Amministrazione e contabilità
Laboratori:
Gestire spazi espositivi / Gestire una vendita assistita e reclami / Gestire gli
incassi e le varie forme di pagamento / Comunicare con clienti/fornitori anche
stranieri
Le novità principali sono:
• una preparazione culturale completa, accompagnata da un forte collegamento con le imprese
• percorsi modulari e flessibili, con la Scuola per favorire la continuità degli apprendimenti
• oltre a conseguire il diploma professionale c’è anche la possibilità di sostenere l’esame di maturità, valido per accedere all’università
• accesso diretto agli ITS Academy per una specializzazione tecnico-specialistica biennale di alto livello
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