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Addetto alla promozione e accoglienza turistica

Corso di Qualifica professionale triennale a Latisana e Trieste

corso di qualifica ricevimento turistico
Come far sentire il turista a casa
Promuovere un luogo attraverso il suo ambiente, le peculiarità, le atmosfere; assistere con garbo e competenza i clienti e supportarli nelle scelte, affinché il loro soggiorno sia un'esperienza davvero unica e indimenticabile.

Diventare addetto alla promozione e accoglienza turistica significa saper accogliere i clienti, orientarli rispetto alle offerte del territorio, creare un clima di serenità; essere in grado di gestire situazioni organizzative complesse, dalle prenotazioni alla contabilità, instaurando quella fiducia indispensabile al turista per sentirsi a proprio agio; poter lavorare in qualsiasi tipo di struttura ricettiva, centri congressi, fiere, spa.

Possibilità di frequentare un quarto anno di specializzazione, per ottenere il diploma professionale di TECNICO DEI SERVIZI DI PROMOZIONE E ACCOGLIENZA, rafforzando le competenze e la gestione di responsabilità d'area, come, ad esempio, il coordinamento del personale.

I COMPITI PROFESSIONALI

• applicare le procedure in uso per la registrazione delle prenotazioni, degli arrivi e delle partenze • assistere il cliente ed attivare soluzioni di servizio all'interno e all'esterno della struttura • gestire la corrispondenza e il reporting • ricevere, emettere, registrare in prima nota e archiviare documenti contabili • gestire la comunicazione interna/esterna • orientare il turista rispetto alle potenzialità del territorio


PROGRAMMA DIDATTICO-FORMATIVO

Competenze di base
Comunicazione in lingua italiana e in lingue straniere — Competenza matematica e competenze di base in scienza e tecnologia — Competenza digitale/informatica — Competenze sociali e civiche

Competenze trasversali
Spirito di iniziativa e imprenditorialità — Consapevolezza ed espressione culturale — Imparare a imparare — Attività motorie — Religione

Competenze tecnico professionali relative a
Operare nel comparto turistico ricettivo — Le operazioni di back office — Le operazioni di front office — Elementi di marketing

Laboratori per essere in grado di
Servire in sala piatti e bevande — Servire al bar bevande e snack — Ricevere, emettere e registrare documenti contabili — Assistere il turista — Simulimpresa

Formazione DUALE in azienda
Dal secondo anno la formazione si svolge in contesto lavorativo presso la aziende del settore che collaborano alla realizzazione del corso.

Dal terzo anno lo studente potrà essere assunto part-time con contratto di apprendistato, compatibile con il proseguimento del percorso formativo.

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Corsi TRIENNALI DI QUALIFICA

Scegli la sede e scarica la scheda di iscrizione. Compilala e inviala o portala alla sede IAL FVG scelta.

IAL Latisana IAL Trieste

Quarto anno DIPLOMA PROFESSIONALE

Scarica e compila la scheda Quarto Anno ed inviala alla sede IAL FVG del corso.

Quarto anno

 

Per ogni informazione CONTATTA la SEDE IAL FVG di riferimento, saremo pronti a rispondere alle tue domande.

Percorsi di istruzione e formazione professionale approvati e finanziati